Bu sayfa, cartechdiagnostic.com üzerinden satın alınan hizmetlerin teslimat, iptal ve iade süreçlerine ilişkin şartları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. HİZMET TESLİMATI

  • cartechdiagnostic.com üzerinden satın alınan hizmetler fiziksel ürün teslimatı içermez.
  • Satın alınan hizmetler; araç arıza tespiti, teknik kontrol, danışmanlık veya benzeri servis hizmetlerinden oluşur.
  • Hizmet teslimi, ödeme tamamlandıktan sonra randevu sistemi ile gerçekleştirilir.
  • Randevu tarihi ve saati, Satıcı ve Alıcı arasında telefon veya e-posta yoluyla belirlenir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

  • Ödeme onayından sonra hizmet planlaması yapılır.
  • Hizmet, tarafların mutabakatına göre belirlenen tarih ve saatte sunulur.
  • Yoğunluk, teknik sebepler veya mücbir durumlar nedeniyle randevu tarihleri değişebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

3. CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli sözleşmeler kapsamında:

  • Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Hizmetin, Alıcı’nın onayı ile cayma süresi dolmadan önce başlatılması,
  • Hizmetin tamamen veya kısmen sunulmuş olması.

Cayma talebi için aşağıdaki iletişim kanalı kullanılmalıdır:

E-posta: iletisim@cartechdiagnostic.com

4. İPTAL ŞARTLARI

  • Randevu tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılır.
  • Randevu saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmayabilir.
  • Alıcı’nın randevuya gelmemesi durumunda hizmet verilmiş sayılabilir.

5. İADE ŞARTLARI

Aşağıdaki durumlarda iade yapılır:

  • Hizmet henüz sunulmamışsa ve cayma süresi içindeyse,
  • Satıcı tarafından hizmet sunulamıyorsa.

İade süreci:

  • Cayma veya iade talebi Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.
  • İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki durumlarda hizmet teslim süresi ertelenebilir:

  • Doğal afetler
  • Teknik arızalar
  • Resmi makam kararları
  • Ulaşım ve altyapı sorunları

Bu durumlarda taraflar karşılıklı anlaşarak yeni bir randevu tarihi belirler.

7. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili tüm talepler için:

Cartech Diagnostic
Adres: Çınarlı, 1561. Sk. No: 116, 35170 Bornova / İzmir
Telefon: +90 (543) 961 01 35
E-posta: iletisim@cartechdiagnostic.com